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在大众美育的时代背景和国家倡导素质教育相关政策的导向下,校外少儿美术机构迎来了政策合规下的发展机遇。新生代家长群体在教育......
近年来,在我国国民生产总值持续走高的大背景下,国民收入日益提升。居民家庭可支配资产的增多,不仅促进了商业银行的蓬勃发展,也带......
邮政寄递着力将服务体系打造为服务价值创造中心。以建设客户体验导向的全面质量管理体系为目标,邮政寄递服务体系从弥补客户体验缺......
随着互联网金融的高速发展,无论是互联网公司还是科技公司都有望在金融行业分一杯羹,这给商业银行的技术创新、运营管理以及经营方......
随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高,客户对电力企业服务质量、服务标准的要求也不断提高。面对个性化的客户需求,探索提升客......
伴随着互联网、经济全球化的发展,我国进入新经济时代,表现为数字经济、智能经济、共享经济、体验经济以及后疫情经济。以电子商务......
银行客户服务渠道在不断地演进发展,过去银行基本都在网点渠道服务客户,随着手机银行、开放银行等新型渠道发展,这些渠道与客户的......
在日渐复杂和残酷的商业竞争中,卖方市场向买方市场的转变是每一家B2B企业需要思考并随之转型的趋势。对于B2B的企业来说,客户资源......
全球经济飞速发展,商业竞争激烈,猎头成为现代商业社会发展过程中非常重要的助力。随着猎头企业数量的不断增加,这个行业已经演进......
保险公司发展历史十分悠久,发展至今早已变成中国资本市场的第二大长期机构投资者。其孕育而生的保险资管公司成立不过二十余年,在......
近年来,随着中国对外交流不断加深,市场营销也越来越成为人们研究的重要领域。营销类通俗读物经常通过简单易懂的案例,深入浅出地......
随着经济发展,各行各业逐步迈入体验经济时代。在新的经济形态下,企业越来越重视客户的感受和评价,如何有效管理客户关系也已成为......
伴随着互联网时代的发展和社交媒体技术的广泛应用,电子商务领域逐渐出现了社交电商这一新型电商模式,而在这新型电商模式下的拼购......
互联网技术的发展催生了一系列新的商业模式,并正在逐渐改变人们的生产生活方式。以移动互联网、大数据、云计算等为代表的新技术......
B2C电子商务模式快速发展导致各平台间竞争日剧激烈,平台通常依靠更低的商品价格水平来吸引顾客,然而“价格战”非长久之计,客户体......
网约车作为共享经济的重要模块,透过线上的信息技术与线下的服务结合,共构服务体验以满足大众的出行需求,同时,客户体验以及客户契......
手机银行作为银行数字化的前沿阵地,承担着为银行开疆拓土的重任,它是银行的触角,是银行连接用户最直接、最有效、成本最低的方式,......
在两化融合和工业4.0的背景下,数字化对于制造业企业实现新型工业化和可持续发展起到关键作用.以工业产品为例子,通过文献研究和案......
现代科技的发展改变着我国的社会发展模式,也影响着一些行业的发展方向,特别是金融科技和数字化技术的综合发展,更是带动了商业银......
"十四五"时期是商业银行数字化转型、推动金融服务水平实现高质量发展的关键阶段,也是按照全面依法治国要求,推进商业银行法治建......
随着商品经济、服务经济的日益成熟,消费者的消费行为习惯、需求层次结构和生活方式都在发生着翻天覆地的变化,消费者的需求不再满......
随着我国经济的快速发展,人们生活水平得到显著提升,同时对精神层面有了更高的要求,这就使得n旅游服务行业得到了快速发展。乡村休闲......
随着社会信息技术不断成熟,不少领域都开始改变自身产品的营销及设计方式,特别是90后、00后人群逐步进入社会之后,这些新新人群不......
本文基于客户感知价值理论,结合电商领域的业务特点,构建电商行业客户价值感知模型和商业体美誉度量化的综合体验指数——瑞思值(R......
2021年7月21日,南方电网公司现代供电服务体系建设现场推进会在深圳供电局召开。会议听取了现代供电服务体系建设工作情况汇报,研......
2021年,我国迎来“十四五”新发展时期。因此,我国会奖旅游业的发展需要立足时代背景不断与时俱进,才能够让行业产生更高的效益。......
基于国内某车企总装车间规划实践,并对标国内外主流主机厂总装车间,总结归纳了总装车间在输送线、生产管理、装配、客户体验、绿色......
商业票据贴现及商业票据转贴现业务是银行最基础的业务之一。但中小银行受发展阶段、科技实力等影响,其商业票据管理系统往往只具......
【摘 要】在追求品质和个性化的时代,优秀的包装产品不再只是简单的运输和保护作用,在为品牌创造价值和推广的同时,亦带动了相关产业......
西门子近日宣布推出Omneo Performance Analytics(PA)解决方案。Omneo是西门子去年收购Camstar的成果之一,Omneo PA则是Omneo“软件即......
企业在通过社交媒体重塑客户关系的过程中必须明确的是,从传统CRM向社交CRM转变不仅是采用新的运营模式或技术,更是理念、文化的转变......
产品天才是为顾客打造更有内容、更加友好的客户体验的第一线为了保住全球头号豪华汽车制造商的宝座,宝马正重新设计其经销商的运......
设计就在每个人的心中,这几乎是一条咒语。当你看到一种新产品,比如一辆汽车、一个iPad,或是一种最新款式的手机。大多数人只在设计很......
厨房电器追逐新奇、质量有瑕疵、使用寿命短等问题让消费者怨声连连。当行业竞争的白热化、同质化与消费心理渐趋成熟遭遇时,厨电企......
本刊讯 近日,2017齐鲁秋季汽车交易展示会在济南国际会展中心开幕,一汽丰田携旗下全新COROLLA卡罗拉、威驰FS、RAV4、一汽丰田旗舰车......
近日, 宝马集团携30款主力车型阵容登陆2016广州国际车展。其中,专为中国年轻用户设计开发的全新BMW 1系运动轿车全球首发;新BMW M76......
近日,一篇《一个地接的愤怒:旅游包车和导游服务已经被电商做烂了》的文章,将平台和地接供应商之间的矛盾抬出水面。其实,双方的博弈一......
核心提示:长隆做事其实很简单,就是生产最好的产品,追求极致的客户体验。 泰国,已成为中国出境游第一大目的地国家。2017年春节七天......
B2C电子商务模式的快速崛起,让传统商业大咖们原本雄心勃勃的跑马圈地运动戛然而止。一路金戈铁马,气吞万里如虎的网络销售,仿佛在一......